Ưu đãi đợt này đóng sau 03:00:00 Xem bảng giá →
500+ học viên đã học Xử lý câu khách hay từ chối Video + tài liệu Nhận ngay sau thanh toán

Khách đã xem, đã hỏi, đã nhận báo giá. Đừng để họ biến mất trước khi ra quyết định

Học cách làm rõ điều khách chưa nói, xử lý trì hoãn và phản đối về giá, để mỗi cuộc tư vấn luôn kết thúc bằng một bước tiếp theo rõ ràng thay vì một khoảng im lặng.

Đang bị từ chốiBộ video và kịch bản cho đúng những câu khách hay nói.
Chưa có quy trìnhCác bước làm theo thứ tự, kèm trợ lý AI dùng ngay.

Thanh toán một lần · Nhận ngay qua email · Truy cập trọn đời

500+
Học viên đã học
10+
Ngành nghề đã áp dụng
70 tỷ
Doanh số cao nhất một học viên ghi nhận
01

Bạn có đang mất những khách tưởng như đã rất gần?

Khách đã dành thời gian nghe bạn tư vấn. Họ đã vào showroom, đi xem dự án, nhận phương án hoặc yêu cầu báo giá. Nhưng rồi cuộc trao đổi kết thúc bằng một trong những câu quen thuộc.

01

“Để anh suy nghĩ thêm”

Bạn đồng ý chờ nhưng không biết khách cần suy nghĩ điều gì, khi nào nên liên hệ lại và cần mang thêm thông tin gì.

02

“Bên kia đang rẻ hơn”

Bạn bắt đầu giải thích, thêm ưu đãi hoặc giảm giá dù chưa biết khách đang so sánh hai phương án theo tiêu chí nào.

03

“Gửi báo giá anh xem”

Bạn gửi đầy đủ thông tin. Khách đã xem nhưng sau đó không trả lời.

04

“Để chị hỏi thêm chồng hoặc đối tác”

Bạn không biết ai thực sự ảnh hưởng đến quyết định và làm thế nào để đưa người đó vào cuộc trao đổi.

Mỗi lần như vậy bạn không chỉ mất một giao dịch. Bạn mất cả thời gian, công sức và dần mất tự tin vào cách bán của mình.

02

Ai đang nói chuyện với bạn?

Coach Duy Nguyễn

Coach Duy Nguyễn

Đào tạo kỹ năng bán hàng · Next Step Academy
  • Nhà sáng lập, Giám đốc Next Step Group
  • Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, Đại học Birmingham, Vương Quốc Anh
  • Làm việc cùng các tập đoàn đa quốc gia tại Anh, Úc, Hungary, Thái Lan và Việt Nam

Điều Duy thấy ở phần lớn người bán hàng: họ không thiếu nỗ lực, họ chỉ không biết khách đang vướng ở đâu.

03

Xem thử cách một tình huống được bóc tách

Khách nói
“Để anh suy nghĩ thêm.”
Phản xạ sales thường dùng

“Vâng, anh cứ suy nghĩ. Có gì anh báo em nhé.”

Cuộc trao đổi dừng lại nhưng bạn chưa biết:

  • Khách cần suy nghĩ về giá.
  • Khách chưa thấy sự khác biệt.
  • Khách còn lo một rủi ro.
  • Hay khách chỉ đang từ chối một cách lịch sự.
Câu hỏi có thể dùng để kiểm tra
“Để em hỗ trợ đúng hơn, phần anh còn muốn cân nhắc đang nằm nhiều ở phương án, mức đầu tư hay mức độ phù hợp với nhu cầu của mình ạ?”
Mục tiêu của câu hỏi

Không ép khách mua ngay. Mục tiêu là giúp khách nói ra điều còn vướng để hai bên biết bước tiếp theo cần làm gì.

Trong bộ kịch bản, mỗi tình huống đều có bối cảnh, lời thoại tham khảo và phần giải thích để bạn hiểu vì sao nên dùng cách đó.

Xem bộ kịch bản có trong chương trình →
04

Sau khi học và áp dụng, bạn có thể

Biết điều cần làm rõ phía sau câu từ chối. Không phản hồi ngay theo cảm tính khi khách nói “giá cao”, “để suy nghĩ” hoặc “gửi thông tin tôi xem”.
Đặt câu hỏi để khách nói thật hơn. Làm rõ nhu cầu, động lực, tiêu chí lựa chọn, khả năng tài chính và người ảnh hưởng đến quyết định.
Xử lý so sánh giá bình tĩnh hơn. Hiểu khách đang so sánh điều gì trước khi giải thích, thêm ưu đãi hoặc giảm giá.
Chốt một bước tiếp theo rõ ràng. Cuộc trao đổi có thể chưa kết thúc bằng việc mua ngay, nhưng luôn có một hành động được hai bên thống nhất.
Tự tin hơn trước những khách khó. Có điểm tựa để xử lý khi khách hiểu biết, có nhiều lựa chọn hoặc đưa ra phản đối bất ngờ.
05

Học viên đã làm được gì trong 6 tháng qua

Học viên ở hơn 10 ngành nghề khác nhau. Mỗi ảnh là một bảng ghi nhận thật, có tên và ngành hàng của từng người. Bấm vào ảnh để xem cỡ lớn.

Tên, ngành hàng và con số ở trên là ghi nhận thật do chính học viên báo lại trong 6 tháng gần nhất. Kết quả phụ thuộc vào ngành hàng, giá trị đơn hàng, tệp khách sẵn có và mức độ áp dụng của từng người. Đây không phải cam kết kết quả cho người mua mới.

Học viên gặp nhau ngoài đời

Học viên của Coach Duy Nguyễn chụp ảnh chung sau buổi học trực tiếp
Hai gói sản phẩm

Bạn đang đau ở chỗ nào?

Đang bị khách từ chối mà không biết nói gì tiếp? Hay bán mấy năm rồi mà mỗi khách vẫn làm một kiểu, tháng được tháng không?

Gói 1 · Khi khách từ chối

Khách từ chối mà bạn không biết nói gì tiếp

Bộ Video Hướng Dẫn Xử Lý Từ Chối
+ Bộ Kịch Bản Hỏi Sâu

Mỗi tuần vẫn đúng mấy câu đó: để anh suy nghĩ thêm, giá cao quá, gửi thông tin anh xem. Mỗi câu một bài: khách đang thật sự nói gì, nên hỏi lại thế nào, vì sao hỏi vậy. Có video để hiểu, có kịch bản để tra ngay giữa cuộc gọi.

Coach Duy Nguyễn giảng về bộ kịch bản hỏi sâu và xử lý từ chối

Xem thử cách một câu từ chối được bóc tách, trước khi bạn quyết định mua.

Bộ video hướng dẫn chi tiết cách xử lý từ chối, Coach Duy giảng từng tình huống
Kịch bản dạng tài liệu đi kèm, tra được ngay giữa cuộc gọi, không phải nhớ
Mỗi kịch bản có bối cảnh, lời thoại tham khảo và phần giải thích
Quyền truy cập trọn đời + các bản cập nhật theo chính sách chương trình
Tặng kèm 7 bí kíp gửi qua email trong 7 ngày

Duy đã thử gửi miễn phí. Phần lớn người tải về rồi để đó, kể cả những người thật sự đang cần. Không phải vì họ lười, mà vì thứ không mất gì để có thường cũng không được xếp lịch để dùng.

179.000đ, khoảng bằng hai bữa trưa, đặt ra để bạn có lý do mở nó ra. Con số đó cũng nhỏ hơn nhiều so với một khách đã vào xem, đã hỏi giá rồi im lặng bỏ đi. Cái gì bỏ tiền ra, bạn mới thật sự dùng.

Còn nó có giúp được bạn không thì video phía trên đã cho xem trước một phần rồi. Bạn tự đánh giá.

Đây là chỗ nhẹ nhất để bắt đầu. Nếu bạn thấy vấn đề của mình nằm ở cả cách bán chứ không riêng câu từ chối, gói bên dưới hợp hơn.

179.000đ
Thanh toán một lần
Nhận bộ video và kịch bản, 179.000đ →

Nhận link video và tài liệu qua email sau thanh toán

Gói 2 · Khi mỗi khách một kiểu

Bán mấy năm rồi mà vẫn mỗi khách một kiểu

Quy Trình Bán Hàng Đơn Giản Mà Hiệu Quả Nhất
+ AI Hỗ Trợ Bán Hàng 3 Điểm Chạm

Tháng được tháng không, mà bạn không biết vì sao. Đây là các bước làm theo thứ tự, từ lúc có tên khách tới lúc họ giới thiệu người khác, để bạn biết mình đang ở bước nào và đang mất khách ở bước nào.

Coach Duy Nguyễn giảng về quy trình bán hàng

Chuẩn bị và chọn đúng khách

Xác định khách nào phù hợp, cần chuẩn bị thông tin gì và mục tiêu của cuộc trao đổi là gì.

Tiếp cận và tạo thiện cảm

Mở đầu để khách sẵn sàng nghe và chia sẻ, thay vì cảm thấy mình đang nhận thêm một lời chào bán.

Khai thác nhu cầu chiều sâu

Làm rõ vấn đề, động lực, tiêu chí lựa chọn, khả năng tài chính và người ảnh hưởng đến quyết định.

Trình bày giải pháp

Kết nối sản phẩm với bài toán của khách thay vì đọc lại toàn bộ bảng tính năng.

Xử lý từ chối

Phân biệt băn khoăn thật, trì hoãn và từ chối lịch sự để chọn cách phản hồi phù hợp.

Chốt và follow-up

Nhận ra thời điểm phù hợp để chốt, thống nhất bước tiếp theo và duy trì liên hệ với khách chưa quyết định.

Chăm sóc và xin giới thiệu

Duy trì quan hệ sau bán hàng để khách quay lại và giới thiệu thêm người phù hợp.

Độc quyền của Coach Duy Nguyễn

AI hỗ trợ bán hàng 3 điểm chạm

Đây là phương pháp giúp người bán chạm được vào tầng sâu nhất của khách hàng, thứ khách thường không nói ra ở câu trả lời đầu tiên. Coach Duy đã đóng gói phương pháp đó thành một trợ lý AI.

Bạn nhận được gì: một Custom GPT dùng được ngay khi có link. Không phải bộ prompt để bạn tự dán, không phải tài liệu hướng dẫn tự cấu hình. Mở link ra là hỏi được.

Một buổi đào tạo bán hàng trực tiếp thường tốn hơn con số này cho đúng một ngày, và bạn không mang được tài liệu về để tra lại. Đây là trọn bộ quy trình, giữ trọn đời, kèm trợ lý AI dùng ngay khi có link.
499.000đ
Thanh toán một lần
Nhận quy trình + AI, 499.000đ →

Nhận tài liệu và link AI qua email sau thanh toán

06

Mua gói nào cũng có quà

7 bí kíp bán hàng, gửi về email bạn mỗi ngày một bí kíp trong 7 ngày. Không phải tài liệu dài đọc xong để đó. Mỗi ngày một điều đủ nhỏ để làm ngay hôm đó.

Đây là một bí kíp trong bộ đó. Xem thử để biết quà tặng cũng được làm tử tế.

07

Chọn cách bắt đầu phù hợp với bạn

Học viên ở hơn 10 ngành nghề đã áp dụng Xem ảnh ghi nhận kết quả →
Gói 1

Bộ Video Và Kịch Bản Xử Lý Từ Chối

Khi khách từ chối mà bạn chưa biết nói gì tiếp.
179.000đ
Thanh toán một lần
  • Bộ video hướng dẫn cách xử lý từng câu từ chối
  • Kịch bản dạng tài liệu đi kèm để tra nhanh
  • Bối cảnh, lời thoại và giải thích cho từng kịch bản
  • Truy cập trọn đời
  • Tặng 7 bí kíp qua email trong 7 ngày
Nhận bộ video và kịch bản →

Thanh toán một lần · Nhận tài liệu và link qua email sau thanh toán · Mua gói nào cũng được tặng 7 bí kíp trong 7 ngày

08

Bạn chắc chắn được những gì

Chương trình không cam kết con số doanh thu, vì kết quả bán hàng phụ thuộc vào ngành hàng và cách mỗi người áp dụng. Nhưng bốn điều dưới đây thì chắc chắn.

01

Xem trước rồi hãy trả tiền

Ba video trên trang này là nội dung thật của chương trình, không phải đoạn dựng riêng để quảng cáo.

02

Nhận ngay, không phải chờ

Tài liệu và link gửi về email ngay sau khi thanh toán được xác nhận.

03

Tài liệu là của bạn trọn đời

Video và tài liệu của cả hai gói bạn giữ vĩnh viễn. Đã nhận rồi thì không bị thu lại.

04

Có người trả lời khi bạn cần

Hotline và Zalo 0348 264 003, hoặc email nextstepacademyvietnam@gmail.com.

Vẫn còn băn khoăn?

Hai câu hỏi cuối trước khi bạn chốt

Chương trình này có hợp với bạn không, và những gì bạn còn muốn hỏi trước khi trả tiền.

09

Chương trình này có dành cho bạn không?

Phù hợp với bạn khi

  • Bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ cần nhiều hơn một lần trao đổi để khách ra quyết định.
  • Khách của bạn thường so sánh nhiều phương án hoặc nhiều người bán.
  • Bạn thường gặp khách im lặng, trì hoãn hoặc phản đối về giá.
  • Bạn muốn bán tốt hơn mà không phải liên tục giảm giá hoặc thúc ép.

Chưa phù hợp khi

  • Bạn chỉ tìm một câu nói đảm bảo khách mua ngay.
  • Bạn không dành thời gian xem và thực hành.
  • Bạn kỳ vọng một chương trình quay sẵn cam kết con số doanh thu cụ thể.
10

Câu hỏi thường gặp

Bận quá, mỗi ngày chỉ có ít thời gian thì học kiểu gì?

Bộ kịch bản là tài liệu để tra, không phải khoá phải học tuần tự. Gặp câu từ chối nào thì mở đúng mục đó, mất vài phút ngay trước cuộc gọi.

Bộ video chia theo từng câu từ chối, xem lẻ từng phần cũng được. Quy trình bán hàng cũng chia theo từng bước. Cả hai xem lúc nào cũng được và giữ trọn đời.

Đã học vài khoá bán hàng rồi, cái này khác gì?

Phần lớn chương trình dạy bạn nói gì. Chương trình này tập trung vào việc xảy ra trước đó: làm sao biết khách đang vướng điều gì, để chọn đúng cách nói.

Nếu bạn đã học nhiều mà vẫn hay gặp cảnh khách nhận báo giá rồi im lặng, phần còn thiếu nhiều khả năng nằm ở đây chứ không phải ở kỹ thuật chốt.

Nên bắt đầu từ gói nào?

Đang bị từ chối và chưa biết nói gì tiếp thì Gói 1 là đủ. 179.000đ, giữ trọn đời, dùng được ngay trong tuần này.

Còn nếu bán đã lâu mà mỗi khách vẫn làm một kiểu, tháng được tháng không, thì Gói 2 hợp hơn: nó cho bạn các bước làm theo thứ tự, kèm trợ lý AI dùng ngay.

Sau khi thanh toán, nhận sản phẩm thế nào?
Tài liệu và link học sẽ được gửi tới email bạn sử dụng khi thanh toán. Bạn nên kiểm tra cả hộp thư chính và thư rác.
Mới vào nghề có học được không?
Có. Bạn có thể bắt đầu với các tình huống đang gặp nhiều nhất, sau đó học quy trình bán hàng để hiểu toàn bộ quá trình.
Thanh toán bằng phương thức nào?
Chuyển khoản ngân hàng. Sau khi điền thông tin đặt hàng, hệ thống sẽ hiển thị hướng dẫn chuyển khoản để bạn hoàn tất thanh toán.
Chưa nhận được email thì liên hệ ở đâu?

Đừng để một deal nữa kết thúc mà bạn vẫn không biết khách đang vướng điều gì

Bắt đầu từ những tình huống bạn đang gặp ngay hôm nay. Sau đó xây lại cách bán để kết quả không còn phụ thuộc vào cảm hứng.

Chọn gói phù hợp với bạn →

Hai mức bắt đầu, từ 179.000đ. Thanh toán một lần, nhận qua email sau thanh toán.

Hai gói từ 179.000đ Chọn gói →